Stowarzyszenie BESTIOS - Organizacja Pożytku Publicznego, Białystok (od 2011 r.)
+48 602 388 911  |  bestios@bestios.pl

Szkolenie z deeskalacji agresji i technik interwencji

Dla zespołów, które spotykają agresywnego klienta, pacjenta lub petenta. Rozpoznanie narastającej agresji, rozmowa, bezpieczne ustawienie, uwolnienia z chwytów. Prowadzi biegły sądowy z technik interwencji.

Dofinansowanie BURISO 9001Cała Polska, zdalnie lub u WasImienne zaświadczenie

Czego uczymy

  • Agresja zwykle narasta stopniowo i daje sygnały. Uczymy je rozpoznawać i przerywać eskalację rozmową.
  • Gdy rozmowa nie wystarcza: bezpieczne ustawienie w pomieszczeniu, droga wyjścia, uwolnienia z chwytów, kontrola bez zadawania ciosów.
  • Każdą technikę omawiamy razem z granicami obrony koniecznej i zasadą współmierności, żeby pracownik wiedział, co mu wolno.

Program i warianty

Deeskalacja agresji w pracy z klientem

czas ustalany z zamawiającym, u Was lub w naszej sali

Rozpoznawanie narastającej agresji, sposób mówienia, który jej nie podsyca, ustawienie w pomieszczeniu, procedura po incydencie. Scenki z Waszej pracy.

Techniki interwencji i samoobrona

stacjonarnie, grupy do kilkunastu osób

Uwolnienia z chwytów, kontrola i doprowadzenie bez ciosów, praca na strukturze zamiast na sile, obrona konieczna w praktyce.

Bezpłatne spotkanie pokazowe

90 minut u zamawiającego

Zanim zamówicie szkolenie, możemy przyjechać i pokazać, jak pracujemy. Zespół sam oceni, czy to ma sens.

Dla kogo

Ośrodki pomocy społecznej, szkoły i placówki oświatowe, szpitale i przychodnie, domy pomocy społecznej, urzędy obsługujące klientów, firmy ochrony, straż miejska, kuratorzy.

Co dostajecie

  • procedura postępowania po incydencie dopasowana do placówki
  • imienny certyfikat ukończenia dla każdego uczestnika
  • raport z oceną szkolenia i zaleceniami dla zamawiającego

Pracodawca może też ubiegać się o środki z Krajowego Funduszu Szkoleniowego w powiatowym urzędzie pracy.

Jak skorzystać z dofinansowania BUR

  1. Profil w BUR. Firma zakłada konto na uslugirozwojowe.parp.gov.pl, uczestnicy swoje konta.
  2. Wniosek do operatora. Firma składa wniosek do operatora w swoim województwie i dostaje numer ID wsparcia. Poziom dofinansowania ustala operator.
  3. Zapis i szkolenie. Uczestnicy zapisują się na naszą kartę usługi z numerem ID wsparcia, a po szkoleniu wypełniają ankietę w BUR.

Z dofinansowania nie skorzysta firma powiązana z dostawcą kapitałowo lub osobowo. Szczegóły: szkolenia z dofinansowaniem BUR i KFS.

Kto prowadzi

Marek Porycki, biegły sądowy przy Sądzie Okręgowym w Białymstoku z zakresu taktyki i techniki interwencji w służbach mundurowych, mediator sądowy, psycholog (specjalność kliniczna), trener sportów walki. Opiniuje sprawy, w których użyto siły, dlatego łączy technikę z jej skutkami prawnymi.

Jakość potwierdzona ISO 9001

Certyfikat PN-EN ISO 9001:2015 nr 21/09/2026/TS/WA/4289/72 w zakresie usług szkoleniowych i doradczych, wydany przez Europejskie Centrum Jakości i Promocji Sp. z o.o., ważny do 20.09.2029.

Stowarzyszenie BESTIOS jest organizacją pożytku publicznego (KRS 0000580366). Przychód ze szkoleń przeznaczamy na cele statutowe: sport dzieci i młodzieży, pomoc psychologiczną i edukację.

Certyfikat (PDF)

Najczęstsze pytania

Czy szkolenie jest bezpieczne dla osób bez przygotowania sportowego?

Tak. Techniki dobieramy do zespołu, ćwiczymy powoli i bez sparingu. Nie uczymy zadawania ciosów.

Czy przyjedziecie do nas?

Tak, najczęściej szkolimy u zamawiającego. Potrzebna jest sala, w której można bezpiecznie ćwiczyć w małych grupach.

Czy można sfinansować szkolenie ze środków publicznych?

Tak, usługa jest w BUR. Pracodawca może też ubiegać się o środki z KFS w powiatowym urzędzie pracy.

Zapytaj o termin i dofinansowanie

Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Prześlemy program, termin, cenę i numer karty usługi w BUR, a jeśli trzeba, podpowiemy, jak złożyć wniosek o dofinansowanie u operatora w Waszym województwie.

  • bez zobowiązań, wycena na piśmie
  • program dopasowany do zespołu
  • pomoc przy wniosku BUR lub KFS

Wolisz porozmawiać? Zadzwoń: 602 388 911

Inne szkolenia z dofinansowaniem BUR

ZadzwońZapytaj o termin